Klantenservice
Retourneren & terugbetaling
Je hebt bij een online aankoop van een standaard THREE-longsleeve in beginsel 14 dagen bedenktijd. De termijn loopt vanaf de dag na ontvangst van het artikel. Je hoeft geen reden te geven. Ook standaard bedrukte THREE-ontwerpen blijven retourneerbaar. Alleen een product dat echt volgens jouw persoonlijke specificaties is gemaakt, kan onder een wettelijke uitzondering vallen.
Koop ongedaan maken
Laat ons binnen de bedenktijd duidelijk weten dat je de koop ongedaan maakt. Gebruik de online functie “Koop ongedaan maken” of stuur een duidelijke verklaring naar threeclub.nl@gmail.com. Het formulier is niet de enige toegestane manier. Na je melding heb je 14 dagen om het artikel terug te sturen.
Koop ongedaan makenPassen en beoordelen
Je mag het artikel beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Als je het verder gebruikt dan nodig is om aard, kenmerken en werking vast te stellen, kun je aansprakelijk zijn voor waardevermindering voor zover de wet dit toestaat.
Retouradres
Retouradres: Parklaan 112, 2171 EJ Sassenheim, Nederland. Dit is uitsluitend het retouradres.
Retourkosten
Bij een gewone retour betaal je de directe retourkosten als we vóór aankoop duidelijk hebben uitgelegd dat deze voor jouw rekening zijn. Het exacte tarief of een redelijke raming is nog niet vastgesteld en moet vóór verkoop op deze pagina en bij de bestelling worden ingevuld. Tot die tijd blijft verkoop uit. Bij een defect of verkeerd geleverd product brengen we geen noodzakelijke retour- of herstelkosten bij jou in rekening.
Terugbetaling
Bij volledige herroeping betalen we de productprijs en de standaard heenzendkosten terug. Extra kosten voor een duurdere bezorgmethode betalen we niet terug. Bij gedeeltelijke herroeping hoeven de oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald te worden. We betalen binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug, maar mogen wachten tot we het artikel terug hebben of je bewijs van terugzending hebben ontvangen. Terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel, tenzij je instemt met een andere manier zonder extra kosten.